Il n'y a pas de chiffre magique universel. Mais il y a des seuils psychologiques que tout artisan devrait connaître.
Les seuils psychologiques chez les clients
Moins de 5 avis : profil inconnu. Les clients n'ont pas assez de données pour se faire une opinion et iront vers un concurrent avec plus d'avis.
5 à 20 avis : profil émergent. Vous commencez à être crédible. La qualité des avis (texte détaillé) compte plus que le nombre à ce stade.
20 à 50 avis : profil établi. Un profil avec 30 avis à 4,7 étoiles bat presque toujours un profil avec 8 avis à 5,0 — même si la note est plus basse.
50+ avis : profil dominant. Dans la plupart des villes moyennes, vous êtes dans le top 5 % des artisans de votre secteur.
100+ avis : profil autorité. Dans les grandes villes (Paris, Lyon, Marseille), c'est le niveau pour se démarquer clairement.
Ce qui compte autant que le nombre
La note moyenne : en dessous de 4,0, même avec 200 avis, les clients hésitent. La zone idéale est 4,5 à 4,9.
La récence : des avis de 2021 sur un profil en 2026 inspire moins confiance que 10 avis des 6 derniers mois.
Le contenu : un avis qui décrit précisément le travail effectué est 5x plus convaincant qu'un simple "Parfait".
Comment atteindre 50 avis en 60 jours
C'est atteignable si vous faites entre 1 et 3 interventions par jour. Avec Repu, la demande part automatiquement 3 heures après chaque intervention. Sur 30 interventions par mois avec un taux de conversion de 20 %, c'est 6 avis nouveaux par mois.